当邮件还没有到。

1. 准确理解官方建议

作者的 Dragonkind FAQ 说明登录验证码分批发出，可能不会立即收到，并建议检查垃圾邮件。页面没有承诺固定几分钟内送达。

因此，仅凭邮件未到不能断定地址或账户遭到拒绝；这也不保证某一封延迟邮件一定会到。请先查看官方页面当前显示的提示，再决定下一步。

2. 选择你能观察到的症状

网页本身打不开

对照一个熟悉的网站，再试设备已有的另一个浏览器。记下问题只影响本站还是多个网站。不要跳过证书或安全警告。

页面能打开，但未收到验证码

核对官方表单上的邮箱并检查垃圾邮件。遵循页面显示的等待或重试说明。粉丝站不能为你申请或取回验证码。

页面报错，无法继续

记下不含敏感信息的报错原文与大概时间。一次本地错误不能证明全站故障或确定原因。

3. 留下可用于排查的信息

有用的信息包括页面地址、大概时间、浏览器名称、可见报错与已尝试的步骤。不要记录验证码、密码、邮箱、Cookie，也不要附上包含这些内容的截图。

仅为示例：“入口页面在一个浏览器打开，在另一个浏览器失败。稍后再次检查，仍看到相同提示。”

这是一条有明确范围的观察。“游戏对所有人都不可用”则是这些检查无法支持的更广泛结论。

4. 用合适的工具继续

用清单记录排查进度。持续出现的账户问题，请通过官方页面当前提供的渠道联系。本指南未登录或测试账户恢复，也无法查看你的账户。